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多家支付机构「投诉、风险」数据公布

2023-2-7 09:51| 发布者: 小圈| 查看: 5413| 评论: 0

摘要: 根据中国人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求,财付通、支付宝、银联商务在内的二十余家支付机构公布“投诉和风险”相关数据。财付通支付宝银联商务京东支付合众易宝(字节跳动)付费通(拼多 ...

根据中国人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求,财付通、支付宝、银联商务在内的二十余家支付机构公布“投诉和风险”相关数据。

财付通

支付宝

银联商务

京东支付

合众易宝(字节跳动)

付费通(拼多多)

易联支付

讯联智付

捷付睿通(小米)

拉卡拉

乐刷

现代金控

随行付

通联支付

迅付信息(环迅支付)

银盛支付

中付支付

汇付天下

联动优势

电银

海科融通

2022年度全年我公司共接到投诉216起,已处理216起,处理完成率100%,1至3个工作日(含)处理完毕的占比为100%。2022年度我公司接到投诉较2021年度下降58.70%,下降主要原因得益于我公司加强业务和产品服务质量管理,持续提高用户使用体验,降低了投诉。

其中费用类投诉180起,占比83.333%;交易类投诉19起,占比8.796%;服务类投诉3起,占比1.389%;故障类投诉0起,占比0.000%;其他类投诉14起,占比6.481%。

瑞银信

合利宝

国通星驿

钱宝

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