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存款3万取时余额为0?真相来了

2022-4-25 17:24| 发布者: 小鱼| 查看: 2792| 评论: 0

摘要: 16年前在银行存入3万元定期,最近去取钱被告知账户余额为0元。这两天,武汉市民张女士反映这个奇怪情况。4月20日,极目新闻记者获悉,银行工作人员查阅出的取款凭条显示,存款到期后被张先生取走。经过向客户张女士 ...

16年前在银行存入3万元定期,最近去取钱被告知账户余额为0元。这两天,武汉市民张女士反映这个奇怪情况。

4月20日,极目新闻记者获悉,银行工作人员查阅出的取款凭条显示,存款到期后被张先生取走。经过向客户张女士确认,其家人与张先生同名。张先生基本证实为其本人签名,但具体经过还需回想。

客户16年前存的3万元不见了

家住汉口的市民张女士称,2006年5月,她因出国需要在银行存入3万元定期,当时她去了中国银行新华家园支行存了钱。回国后,因事情比较多,再加上是异地工作,一直没有将这笔钱取出来。不过,她心里一直惦记着。

今年4月14日,由于没有找到存折,张女士凭借身份证和这份《存款证明》复印件,来到中国银行武汉新华家园支行取钱,银行工作人员查找后,告诉她账户里余额为零。这让她心中添堵,大为恼火:“存到银行的钱我又没取,怎么不见了?”

张女士保留的这份《存款证明》复印件,出具时间为2006年10月12日。证明显示:“兹证明张X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下:存款种类为定期,金额为3万元,存入日为2006年5月8日。”

此外,张女士还从银行拿到了一份“账户详细信息查询”显示,张女士账户开户日期为2006年5月8日,账户内的可用余额为0,上次金融交易日期为2011年7月24日。

调查发现存款到期后被人取走

这笔16年前的存款到底去了哪了?不仅张女士想知道真相,银行工作人员也想早日找到答案,给客户一个满意的答复。但由于存款时间距今已有16年,年代久远,当时银行还是纸质凭证时代,相关纸质凭证集中保存在位于鄂州的银行库房。且2011年7月24日银行系统进行了大规模升级换代,也因此张女士账户上次金融交易日期停留在这一天,并非当天进行了交易。

为了查清楚存款去向,最近几天,中国银行武汉新华家园支行工作人员一边与张女士保持联系,积极向她反馈调查的最新进展;一边派人前去翻阅调取客户原始交易凭条,由于当地疫情封控,几经协调,才进入库房找到客户办理存取款相关交易的全套凭证。

取款凭条复印件

4月20日晚,极目新闻记者看到张女士账户的取款凭条复印件。取款凭条上清晰的记录了客户姓名账号、金额、交易代码、交易日期、起息日期、总利息、取款(代办)人签字等信息。其中,客户姓名、账号与张女士信息一致,起息日期2006年5月8日,即张女士存款日期,交易日期为2007年5月9日,即定期到期日第二天。取款(代办)人签字一栏为张X的签名,取款网点在中国银行武汉江大路支行。

取款凭条签名证实是客户家人

为了进一步核实此事,也消除张女士疑虑,中国银行工作人员联系张女士进行面谈,当面向其介绍调查核实情况。张女士看过存款凭条后表示,自己确实有个家人与取款人张X名字同名。她随后拨打了家人电话说起此事,家人一时想不起来,提出想看下取款凭条上的签名。张女士拍下了取款凭条复印件,通过微信发给家人,家人稍后回电称,“应该是我的字,我现在想不起来有这回事,我再回忆回忆吧……”

事情基本弄清楚后,张女士对中国银行工作人员表示真诚的感谢。她说,如果是自己家人取的钱,且没有告知她,那确实跟银行没有关系。双方消除了误会,这是最好的结局,先前她还对银行有些不满,得知事情大概原委后,对银行工作人员的迅速反应及高效服务表示满意。

来源:极目新闻

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