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中国银行业协会:全国银行卡欺诈率连续四年下降

2021-9-16 16:09| 发布者: 小鱼| 查看: 245| 评论: 0|来自: 中新经纬

摘要: 16日,中国银行业协会发布《中国银行卡产业发展蓝皮书(2021)》(以下简称《蓝皮书》)。《蓝皮书》显示,截至2020年末,全国银行卡未偿信贷余额合计7.91万亿元,比上年增长4.2%;银行卡欺诈率为0.75BP,较上年下降0.12 ...
16日,中国银行业协会发布《中国银行卡产业发展蓝皮书(2021)》(以下简称《蓝皮书》)。《蓝皮书》显示,截至2020年末,全国银行卡未偿信贷余额合计7.91万亿元,比上年增长4.2%;银行卡欺诈率为0.75BP,较上年下降0.12BP,连续四年下降。
《蓝皮书》共分七章,以展现银行卡产业疫情下的责任与贡献为主线,从银行卡产业发展、规范运营、产品与服务、数字化转型、风险管控、责任与贡献等多个方面介绍了2020年我国银行卡产业各项工作举措和工作成果。
银行卡欺诈率连续四年下降
2020年,受疫情影响,全国银行卡发卡增速放缓,交易规模小幅收窄,产业各方统筹推进防范化解重大风险,总体欺诈率进一步下降,风险水平总体可控。发卡方面,截至2020年末,全国银行卡发卡量累计89.8亿张,当年新增发卡量4.5亿张,同比增长5.3%。交易方面,2020年,全国银行卡交易金额合计792.8万亿元,同比下降3.6%。受理方面,截至2020年末,全国受理商户累计2894.8万户,同比增长22.5%;受理机具累计3833.0万台,同比增长24.1%。风险方面,截至2020年末,全国银行卡未偿信贷余额合计7.91万亿元,比上年增长4.2%;银行卡欺诈率为0.75BP,较上年下降0.12BP,连续四年下降。
2020年,《民法典》及多项监管政策的出台,对银行卡产业合法合规运营、保障客户权利提出更高要求。产业各方在监管部门和行业自律组织的指导下,始终坚持“合规为先、风险为本、稳健发展”的经营理念,不断改进优化经营方式,推动产业高质量发展。一是政策法规方面,完善业务制度,规范金融创新,落实消保责任,加强信息保护,打击电信诈骗,落实授信额度管理要求,严查资金流向。二是自律规范方面,加强支付业务管理,规范收单市场秩序,制定接口安全标准,完善违规举报机制。在2020年公安机关等有关部门组织的“断卡”行动中,各商业银行深度支持和参与,止付、冻结涉案资金2720余亿元,劝阻870万名群众免于被骗,累计挽回经济损失1870余亿元,有力维护了人民群众财产安全和合法权益。
此外,中国银行卡产业紧跟国家方针政策,围绕服务经济民生,在疫情防控、养老支持、普惠金融、脱贫攻坚、基础设施建设等方面多点发力。一是产品设计方面,关注老年人需求,助力乡村振兴和普惠金融;支持交通强国和智慧出行,服务公务支出等。二是市场营销方面,以需求为导向创新营销方式,把握实时热点,直击客户关切。三是客户服务方面,产业各方同心抗疫,强化金融服务保障。
推进数字化转型,加深金融科技与银行卡业务融合
2020年,随着人工智能、生物识别、大数据以及云计算等金融科技的探索应用,数字化思维理念与经营方法正全方位向银行卡产业融合。一是支付结算方面,产业各方继续探索金融科技应用,产品数字化创新,提升移动支付便捷性。二是APP渠道方面,拥抱客户“非接触”服务需求,积极构建线上综合金融服务平台,提升运营效率,提供“时刻在线”的金融服务。三是持续优化线上获客流程,提升无感支付体验,提供数字协同服务,丰富智能风控手段。《蓝皮书》中还提到,2020年各商业银行认真落实中国人民银行《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》相关要求,布局金融科技,提速条码支付互通进程,逐渐打通市场上各类条码支付的服务壁垒,提升了我国居民日常消费的便捷性。
面对复杂严峻的内外部形势,中国银行卡产业加强风控合作,多措并举提升风控效果,坚决防范化解重大风险。一是风控挑战方面,产业各方围绕借记卡电信网络诈骗风险、违法使用账户风险、信用卡共债风险、欺诈风险等积累经验。二是风控创新方面,聚焦反洗钱管理、授信管理、欺诈风险防控、资金流向管理,持续扎牢风控“篱笆”。
此外,中国银行卡产业全力支持疫情防控,切实践行社会责任。一是社会责任方面,为重点客户、商户提供优惠政策倾斜,疫情期间共渡难关,疫后助力复商复市;积极投身慈善公益,关注弱势群体。二是拉动内需方面,积极配合各地政府对商圈场景进行重点扶持,丰富促销活动,拉动居民消费,扩大金融服务覆盖面。三是消费者权益保护方面,持续优化消费者权益保护机制,提高工作水平和客户满意度。
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