聚爱驰援 畅通支付 中国银联多措并举全力践行金融战“疫”

战疫情，生产一线也是战“疫”前线!

疫情发生以来，中国银联党委高度重视，认真贯彻党中央、国务院决策部署，按照总行党委工作要求，将新冠肺炎疫情防控作为首要任务，第一时间成立疫情防控领导小组，迅速行动，积极担当，强化系统运行、员工健康和后勤服务保障，推出多项举措与社会各界同心战“疫”。

战疫不停产 保障支付清算稳定通畅

作为银行卡跨行转接清算系统的建设者与运营者，中国银联在打好疫情防控阻击战的关键时刻，组织各生产运营单位细化生产系统连续性保障及疫情应对预案，加强重要生产岗位人员、场所、设备等安全保障，尤其强化对湖北等疫情高发地区的网络、交易环境监控与保障。

(除夕夜，银联信息总中心值班同事保障交易平稳)

疫情发生以来，银联银行卡跨行转接清算系统和国际业务平台平稳运行，付款结算系统7*24小时不间断运行，确保了个人、商户及企业等各类用户资金快速清结算。确保春节后跨行交易清算顺利开展，为各地企业有序复工复产做好支撑保障。

抗疫联各方 率先减免调降金融服务手续费

人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神和要求甫一出台，中国银联率先宣布在疫情防控期内，对疫情重点地区实行取现手续费减免、消费服务手续费优惠等措施，同时推动各发卡银行积极研究持卡人取款手续费用优惠减免措施，尽快实现业务、技术优化调整。

根据优惠措施，中国银联对湖北辖区的境内银联卡跨行取现业务，免收银联网络服务费和受理机构代理手续费;同时，对各地疫情防控相关的医院、慈善机构减免发卡行服务费和银联网络服务费。对全国范围小微商户银联二维码收款交易，中国银联按比例向收单机构、服务商返还手续费，降低小微商户的收单手续费成本，推动收单机构提升对小微商户的服务水平。以上措施2月2日立即执行，直至国家确定的疫情结束之日止，截至2月19日，中国银联联合商业银行、收单机构共计已免收取现手续费近100万元。

(2月3日央视新闻频道东方时空《战疫情特别报道》)

汇聚点滴爱 首批开通线上捐款通道支援战“疫”前线

除夕当晚，居家隔离过春节的时刻，银联人用自己的方式为武汉汇聚温暖。根据公司党委要求，市场、产品、业务、开发、运营等各条线人员远程协作、快速开发，1月26日上午，云闪付APP正式上线“武汉加油 爱心捐赠”便捷捐款通道，由中国银联提供支付服务，不向用户收取任何手续费，成为全国首批开通捐款通道的APP。社会各界积极响应，其他APP纷纷跟进。截至目前，共有7万余名社会各界的爱心人士通过云闪付捐款，总金额超400万元。

(云闪付APP首批上线便捷捐款通道)

(为确保尽快上线，部分员工在家远程办公。)

捐款援一线 设立1500万元专项救助资金

2月11日，中国银联通过中华慈善总会向疫区捐款1500万元，设立“抗击新冠肺炎专项救助资金”，由湖北省防疫指挥中心统一作为防控疫情专款使用。专款主要用于为参加疫情防控的一线医务人员，及新闻媒体、一线采访记者购买防护物资，为疫区一线医务人员、一线采访记者提供安全防护;同时，为湖北省和全国各地支援湖北医疗队等一线医护人员，以及媒体、一线采访记者提供疫情期间慰问抚恤等。致敬不顾风险、勇担使命的时代英雄!

(银联捐款1500万元设立“抗击新冠肺炎专项救助资金”)

强化“非接触” 云闪付APP上线特色功能

疫情发生以来，云闪付APP充分发挥电子支付“非接触”优势，不仅持续提供转账、零手续费信用卡还款、手机充值、公共缴费等各类在线支付服务，支持610家商业银行借记卡余额查询、近150家商业银行信用卡账单查询，还快速上线了多个“防疫抗疫”特色功能。

(云闪付“防疫抗疫”专区提供在线义诊等医疗服务)

用户在云闪付APP首页进入“防疫抗疫”专区，即可关注疫情实时动态，享受在线免费义诊、药房门店优惠购等便民医疗服务。同时，云闪付APP升级数字社区频道，推出“四大防疫产品”——智能门禁、健康打卡、红外测温及社区在线服务功能，助力政府部门、物业实现社区零接触管理，有效助力疫情防控。

(云闪付数字社区为高校提供零接触服务)

而在云闪付APP得到广泛应用的各类场景，结合“防疫”最新需求，包括“非接触”服务在内的功能优势得到充分发挥。联合高校邦、爱课程、跟谁学等知名在线教育机构上线海量课程，提供7*24小时在线义诊和公益心理疏导救援通道，实时更新疫情动态和防护知识科普，努力为师生的身心健康提供防护墙。

集全球网络 助力境外采购防疫物资

银联国际在受理银联卡的境外线上商户中，梳理出公众急需的“置顶商户清单”。持卡人在相关商户的消费可享受优惠汇率和跨境返现卡笔笔补贴的双重优惠。截至2月16日，持卡人通过银联卡在防疫用品类境外商户购买了超过300万只口罩，超过3.7万笔交易享受了补贴优惠。此外，针对已安排境外旅行的游客，数十家受理银联卡的境外航空公司推出了一定条件下的免费退订服务，提供了更加便捷、高效的通道服务。

防疫不容缓 强化银联体系防控措施

疫情发生以来，银联体系各级党组织和广大党员充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，带头认真落实各项防控措施：加强联防联控，建立赴湖北等疫情严重地区人员跟踪台账，每日动态更新。严格落实值班和信息报告制度，落实值班工作责任，做好设施设备安全运行等相关工作。在保证疫情防控工作正常开展和工作正常运转的前提下，结合各地防控要求，实行弹性工作制，灵活调整作息时间。尽可能采用远程办公，减少人员聚集。

(工作人员为现场值守员工测体温)

多措并举强化电梯、空调、食堂、办公场所等消毒，实行餐饮盒餐、分散用餐，减少人群聚集。组织后勤保障单位做好生产园区、生产区、办公区和餐饮后勤区的人员进出管控、健康检查、消毒通风等工作，将口罩、手套、消毒液等防护用品优先用于保障生产一线人员。

(多措并举强化电梯、食堂、办公场所等消毒防疫)

病毒无情，人间有爱。在金融系统全力支持抗击疫情和恢复生产的特殊时刻，中国银联切实践行支付为民初心使命，全力确保清算与支付服务畅通，积极助力疫情防控，与金融服务行业各方一道同心战“疫”，共同打赢这场疫情防控阻击战!