新办的手机号码绑着别人支付宝？二手号码，二手保障

近日，市民李先生新办了一张手机卡，用新手机号注册支付宝等平台时，被提醒该手机号已被使用，无法注册。这是咋回事？经过询问，他得知自己新办的卡是“二次放号”的号码。前用户注销时没有去各个平台解绑，导致他无法再注册。

对此，通讯公司称，他们只能清空用户的身份信息、话费、通话等记录，用户绑定的第三方数据信息无法清除。让李先生难以接受的是，买的新号，难道不应该是“空白卡”吗？

市民反映：新办的手机号无法注册支付宝

“新换的手机号，没想到竟然无法绑定支付宝，现在只能用邮箱注册账号。”近日，市民李先生在济南一营业厅办理了新的手机号，用新号码注册支付宝，却提示此账号已经使用过，无法注册，他跑到营业厅询问得知，他新办的卡是“二次放号”的号码。所谓“二次放号”是指老用户弃用手机号后，通讯公司回收并二次销售给新用户。

手机号不能注册，无奈李先生只好用邮箱注册了个支付宝账号。李先生表示，新的手机号现在只能接收验证码，不能作为用户名使用。“用邮箱作支付宝账号有点麻烦，进行转账、添加好友等操作时要输入一长串的邮箱账号，不如手机号作为账号好记、方便。”

让李先生更有点担心的是，新手机号这两天不时收到滴滴平台的消息，而自己没用过新号注册滴滴。“这是不是表明新号码之前也在滴滴绑定了？”李先生也坦言，“虽然我还没有使用滴滴平台，但如果以后需要注册滴滴账号，这也是个隐患，不敢再用这个手机号注册账号了。”

通讯公司：我们无法处理，这是第三方的问题

手机号“被注册”，李先生无奈又跑去营业厅，“我向营业厅咨询过，营业厅说无法处理，让我打电话给客服。客服回复这是第三方的问题，他们无法解决，需要自己联系第三方平台解除绑定。”

就此事，记者采访了该通讯公司，客服回复称：通讯公司只能清空用户的身份信息、话费、通话等记录，用户绑定的淘宝、滴滴等第三方数据信息无法清除。客服表示，“这是第三方平台的问题，需要打电话给支付宝解除绑定，就可以重新注册新的支付宝账号了。”

关于二次放号无法注册账号的问题，支付宝给出的解决方案是：可由新用户本人向支付宝提出解除绑定。值得注意的是，可否解绑需由支付宝后台系统评估，评估结果不能保证所有二次放号的新用户都可解绑账号。淘宝客服热线表示，淘宝后台可查询支付宝及淘宝账号是否被占用，核实身份后即可解绑。

记者调查：“二次放号”已成常态，无新号可选

据了解，现在许多通讯公司的营业厅、授权店发放的号码都是“二次放号”。昨日，记者到一营业厅咨询办新卡选号时，特意询问工作人员是否有新号，工作人员表示都是“二次放号”的号码，没有新号可以选择。

通讯公司的客服人员表示，手机号欠费时间超过90天将销号回收，放出来再使用的时间不确定。码号资源有限，最近半年没有放出来新的号段，无法提供大量新号供用户选择。目前市面上的号码大多是“二次放号”回收使用，对于注销号码二次利用，也是没有办法的事。

市民疑惑：新办的号不应该是“空白卡”吗？

近年来，“二次放号”已成为普遍现象。新机主无法正常使用平台账号，为生活带来诸多不便。新机主想要正常使用各种第三方APP，却需要辗转几个平台咨询解绑。

李先生认为，通讯公司放出来的号应该保证用户可以正常使用。个人找平台的话浪费时间，非常麻烦。出现无法注册账号的问题，却要用户自己找第三方平台处理，这种做法不合理。

但是也有市民认为，通讯公司无法掌握用户到底注册了哪些第三方平台，他们也掌握不了第三方平台的数据，无法解绑。为了安全起见，用户在注销手机号之前应该自行解绑。“二次放号”已经成为常态的情况下，要求通讯公司提供空白卡有难度。

手机号码停用后及时去各平台解绑

根据《电信网码号资源管理办法》规定，码号资源属于国家所有，为了提高码号资源利用率，未办理停机保号业务且停机超过3个月以上的手机号码，监管部门需要回收并再次利用。但是，该号码此前在移动互联网上的使用行为并不能在回收的同时进行清除。也正是因为这个原因，此前被手机助手标记过的信息、在各大互联网平台注册的资料，在手机号重新使用后，依然伴随着新用户。更夸张的是，此前还有用户使用新办理的手机号，通过“找回密码”的方式登录到陌生人的支付宝、微信。据了解，目前微信已经通过技术手段解决这一“漏洞”，但仍有大量互联网公司被此困扰。

通讯公司建议用户停用号码后及时注销，更改银行卡、微信、淘宝、支付宝、邮箱等相关平台的绑定。否则，这不仅会为下一个使用此号码的新用户带来麻烦，而且老用户有信息泄露的隐患。